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Frequently Asked Questions Ver en español


1. ¿Cómo reconoceria al representante o chofer de su compania en el aeropuerto o puerto?

El representante o chofer de nuestra compañia le recibirá en la sección de reclamo de equipaje de su respectiva aerolínea o en la terminal de cruceros con un letrero con el nombre de su grupo.


2. ¿Es necesario el servicio de recibimiento en el aeropuerto o puerto? Existe un cargo adicional por este servicio?

El servicio de recibimiento esta automáticamente incluído para grupos viajando en nuestro Van de 14 pasajeros. Debido a regulaciones de los aeropuertos y puertos es necesario pagar una cuota adicional si su grupo es mayor y desea este tipo de asistencia. De otra manera, Usted nos puede contactar una vez que haya colectado su equipaje y nuestro transporte procederá para su recogida. Nuestros vehículos estaran esperando en el area de espera a partir de la hora estimada de llegada de su vuelo o barco en el puerto.


3. ¿Cuánto cuesta el servicio de recibimiento?

Grupos de 15 – 32 es $50
Grupos de 33 – 56 es $100
Grupos de más de 57 pasajeros deben llamarnos para una cuota. Precios estan sujetos a cambio si su grupo arriva en vuelos diferentes.


4. ¿Proveen suficiente espacio para mi equipaje?

Definitivamente! Poseemos trailers donde podemos acomodar su equipaje.


5. ¿Dónde nos dejaria el vehículo de su compañia una vez que arribemos al Puerto? Habra alguien para ayudarnos con nuestro equipaje?

Nuestros vehículos los llevan a su terminal correspondiente donde un empleado de su linea de crucero le ayudará con su equipaje.


6. ¿Qué tiempo previo a mi visita es necesario para hacer una reserva de una excursión o transportación?

Le recomendamos que haga su reserva lo antes posible para asegurar disponibilidad. No obstante, somos receptivos a llamadas de último minuto y siempre haremos todo en nuestro alcance para acomodar su pedido.

7. ¿Cómo se realiza el pago? Se puede pagar utilizando tarjeta de crédito / efectivo?

Usted recibirá nuestra confirmación conjuntamente con una planilla de autorización a cargar su tarjeta de crédito. Esta información será utilizada para reservar sus servicios. Si lo prefiere, Usted puede pagar en efectivo al chofer o con un cheque dos semanas antes de la fecha del servicio. Note que nuestra confirmación incluye una cláusula de cancelación la cual debe ser firmada y enviada de vuelta junto con la planilla de autorización de tarjeta de credito vía fax al (305) 681-6142. Si no tiene acceso a una máquina de fax, puede llamarnos o enviarnos un correo electrónico con su información. Nuestro correo electrónico es info@miamijettours.com.


8. ¿Cuánto demora el viaje desde el Aeropuerto de Fort Lauderdale / West Palm Beach al Puerto de Miami/ Aeropuerto de Miami?

Desde el Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale al Puerto de Miami o Aeropuerto Internacional de Miami hay una distancia aproximada de 41 Kilómetros. El recorrido dura unos 40 minutos. Desde el Aeropuerto Internacional de Palm Beach al Puerto de Miami o Aeropuerto de Miami hay unos 113 Kilómetros lo cual demora una hora y quince minutos. Desde el Aeropuerto de Miami al Puerto de Miami hay unos 12 Kilómetros y el recorrido se hace en unos 14 minutos.


1. How do I recognize your company’s representative / driver upon arrival at the Airport / Port?

Our greeters and drivers will meet your party at the airline’s baggage claim at the airport and outside the cruise line’s terminal at the pier with a prominent sign displaying your group’s name.


2. Do I need to have a meet and greet service? Is there an additional charge?

Meet and greet service is included for groups traveling in our 14 passenger vans at no additional cost. Due to airport and port regulations, larger groups are required to have separate assistance at an additional cost if they wish to be met with a sign. Otherwise, you may contact our 24-hour dispatcher’s number upon arrival so we may proceed for pick up. Our vehicles will be waiting at the respective holding area according to flight or ship’s arrival time.


3. How much is the meet and greet assistance?

Groups of 15 – 32 is $50
Groups of 33 – 56 is $100
Larger groups may call us for quote. All rates are subject to changes based on flight information. Groups arriving in different flights my also call us for a personalized quote.


4. Is there enough space for my luggage?

Absolutely! We have small and large trailers that help with your luggage.


5. At the pier, where is our group dropped off? Will someone assist us with our luggage?

Our vehicles drop you off at your correspondent terminal where your porter will help you with your luggage.


6. How much time in advance do I need to make a reservation for your tours and / or transportation?

We recommend you confirm your tour and / or transportation with us as soon as possible to ensure availability. Nonetheless we welcome last minute reservations and are more than happy to search for availability and accommodate your request.


7. How do I pay for your services? Can I pay credit card / cash?

Once we send you our confirmation we also attach our” CREDIT CARD AUTHORIZATION FORM” which may be completed and faxed back to us. Our confirmation will show our cancellation policy which also needs to be signed and faxed at (305) 681-6142. Your credit card information is only used to hold your reservation allowing you to pay the driver in cash at the completion of each service. You may also choose to pay with a personal / company check two weeks prior to service date.If you do not have fax access, please call us or email us with your information. You may also scan it and email it to us at info@miamijettours.com.


8. How long is the drive from Fort Lauderdale Airport / Fort Lauderdale area / West Palm Beach area to Port of Miami / Miami Airport?

There are aproximately 26 miles from Fort Lauderdale Airport to Port of Miami. Around 35 minutes drive time. Aproximately same mileage / same time to Miami International Airport (MIA). From Palm Beach International Airport (PBI) to Port of Miami or MIA there are 70 miles: driving time 1 hour 15 minutes From MIA to Port of Miami: 8 miles, 14 minutes drive. Add 10-20 minutes for hotels in the Fort Lauderdale and West Palm Beach areas.